肇慶移動純接聽客服包住 面議 有料
該崗位平均薪資 5284元/月

社會保險優質企業年終獎工作餐...
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      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:通信/電信運營、增值服務
    • 注冊資金:
    • 員工人數:1000人以上
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      【崗位名稱】移動10086接聽客服文員(純接聽、非銷售)
      【公司福利】
      1、住宿問題--免費提供住宿。不住宿舍則補貼200元/月。
      2、用餐問題--每個工作天均有伙食津貼。(離家近的同事可帶飯,公司有微波爐和冰箱)。
      3、上班時間--(純接聽非銷售)07:30-22:30輪班制,每班次8小時。
      4、休假問題--采用輪休制,月休6-8天。
      5、培訓:免費帶薪培訓(崗前培訓、技能培訓、素質培訓等)。
      6、試用期工資:試用期加培訓,綜合月薪為2600-2800元/月。(試用期2個月)。
      7、轉正后工資:3500-6000元/月+績效+獎金,在職70%員工綜合月薪4000-5500元/月,均薪4300元以上/月;員工平均年薪5萬,**員工年薪可達6萬以上。
      8、員工享有五險一金,綜合社保,公積金。
      9、一年3次季度獎,一次年終獎。根據當季或全年KPI考核結果發放;不定期組織大型的業務、營銷、知識勞動競賽,按比賽名列順序領取激勵獎金。
      10、每年五大法定節假日均發放過節費,每年6-10月每月發放高溫補貼費。
      11、更多福利:開門利是、每年有機會享受調薪福利。按國家規定享受帶薪年假、加班費、不定期旅游等福利。
      12、豐富多彩的員工活動:如運動會、員工生日會、戶外拓展活動、年會等。
      13、良好的晉升機制:4—6個月一次晉升:
      橫向:班長助理--班長--主管助理--主管--運營助理--運營經理--總監--副總;
      縱向:IT技術師,專職培訓師、質檢專員或人事,后勤等方向發展。
      【崗位職責】
      1、接聽肇慶10086神州行、動感地帶人工熱線服務,負責各種電子渠道(包括熱線、網上客服、短信、彩信、IVR等)的客戶咨詢和業務辦理,為客戶提供標準服務.
      2.負責各電子渠道客戶投訴的受理,協助相關部門開展投訴處理工作;
      3.協助收集客戶需求信息,解答客戶疑難問題,對服務工作提出改進意見。
      【職位要求】
      1、高中,中專及以上學歷,專業、性別不限,16--35周歲(必須身份證上滿16);
      2、熟練使用電腦基本操作,電腦打字一分鐘25個,無需工作經驗;
      3、普通話標準,聲音甜美,吐字清晰流暢,具有良好的溝通能力;
      4、歡迎應屆、歷屆畢業生投遞簡歷。
      【上班時間】
      1.彈性工作時間,倒班輪休,根據排班,每天工作7-8小時,每個月休息6-8天。
      2.排班時間:07:30-22:30
      【上班地址】
      肇慶端州區睦崗街道智慧路華南智慧城
      聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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      溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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